Como escolher um sistema para agência de excursão.
Oito perguntas para fazer a qualquer fornecedor, inclusive a nós. E um critério honesto para saber se a Evonnis é ou não a escolha para a sua agência.
Escolha pelo momento da operação, não pela lista de funções. Enquanto a operação cabe na cabeça do dono, planilha e WhatsApp dão conta. Quando ela passa a depender de mais de uma pessoa, o critério muda: importa quem faz a migração, o que acontece com a venda que parou no meio e quem olha os números com você.
Em que momento a sua agência está.
A mesma ferramenta pode ser exagero para uma agência e pouco para outra. Antes de comparar fornecedores, localize a sua operação.
A operação cabe em uma planilha
Poucas saídas por mês, e você sabe de cor quem pagou, quem falta mandar RG e quem senta na janela. Uma planilha organizada e o WhatsApp resolvem. Um sistema agora adianta pouco.
A operação começou a travar
Mais saídas, mais gente atendendo, lista e financeiro em arquivos diferentes. É hora de uma ferramenta de gestão que una venda, passageiros e financeiro em um lugar.
A operação cresceu e depende demais de você
A agência fatura a partir de R$ 100 mil por mês, tem equipe e ainda assim tudo passa pelo dono. Aqui a ferramenta sozinha não basta. É para esse momento que a Evonnis existe.
Oito perguntas para fazer a qualquer fornecedor.
Cada uma vem com o motivo de perguntar e com a nossa resposta, para você comparar.
O cliente consegue comprar sozinho, escolhendo a poltrona?
Se toda venda ainda exige uma conversa, a ferramenta organiza o trabalho, mas não tira trabalho de ninguém.
Na EvonnisSim. A loja online tem os seus pacotes, as poltronas e as formas de pagamento.
A lista de passageiros se forma com a venda?
Lista montada à parte é o que leva alguém a conferir nome por nome na véspera do embarque.
Na EvonnisSim. Lista de passageiros, documentos e embarques ficam por viagem.
Consigo ver o financeiro de cada viagem?
“Quem já pagou o saldo” precisa ter resposta sem abrir uma segunda planilha.
Na EvonnisSim. O financeiro é por viagem.
O que acontece com o carrinho que parou no pagamento?
É uma venda que já tinha intenção de compra, e a que ninguém vê. Pergunte quem vai atrás dela, e como.
Na EvonnisA IA vai atrás de carrinho parado, checkout não concluído e cliente fiel que sumiu, pelo WhatsApp e pelo e-mail.
Quem faz a migração dos meus dados?
Trocar de sistema costuma significar meses de retrabalho para a equipe. Saiba de antemão quanto disso fica com você.
Na EvonnisNós fazemos: pacotes, mapas de ônibus, formas de pagamento, afiliados e histórico de clientes, em trinta dias.
Depois de implantado, com quem eu falo?
Software sozinho não muda resultado. Entenda se o que vem depois é um canal de suporte ou alguém acompanhando o negócio.
Na EvonnisReunião mensal de números, análise toda semana e canal direto aberto.
Como é cobrado?
O modelo de preço mostra o que o fornecedor ganha quando você vende mais.
Na EvonnisMensalidade fixa, implantação e um percentual sobre o que a plataforma vende. Os valores são apresentados no diagnóstico.
A ferramenta se adapta ao meu processo, ou eu me adapto a ela?
Toda ferramenta tem um jeito de operar. Melhor saber disso antes do que descobrir no meio da implantação.
Na EvonnisA plataforma tem um jeito de operar, construído em oito anos de excursão. O treinamento acontece dentro do processo de vocês, mas ela não serve para quem não pretende mudar processo nenhum.
Quando a Evonnis é a escolha, e quando não é.
A implantação é feita por nós, um cliente de cada vez. Por isso conversamos antes de vender, e por isso dizemos com clareza para quem não serve.
Serve para você se
- Sua agência fatura a partir de R$ 100 mil por mês
- A operação já depende de mais de uma pessoa, e ainda depende demais de você
- Você vende online, ou sabe que precisa vender e ainda não conseguiu estruturar
- Você quer alguém dentro do problema com você, não um suporte por ticket
Não serve se
- Você procura o sistema mais barato do mercado. Não somos, e não pretendemos ser
- Você quer contratar um software e não falar com ninguém depois
- Você não pretende mudar processo nenhum
Dúvidas comuns na hora de escolher.
Como escolher um sistema para agência de excursão?
Escolha pelo momento da operação, não pela lista de funções. Verifique se o cliente compra sozinho escolhendo a poltrona, se a lista de passageiros se forma com a venda, se há financeiro por viagem, o que acontece com a venda que parou no pagamento, quem faz a migração, com quem você fala depois e como é cobrado.
Já tenho sistema. Vale a pena trocar?
Provavelmente não vale trocar por outro parecido. A pergunta é diferente: o sistema atual está buscando venda ativamente na sua base, respondendo cliente no domingo e sentando com você todo mês para analisar resultado? Se está, fique com ele.
Quando uma agência de excursão precisa de sistema?
Quando a operação deixa de caber na cabeça do dono: a lista de passageiros e o financeiro estão em arquivos diferentes, mais de uma pessoa atende e a conferência manual na véspera virou rotina. Antes disso, uma planilha organizada e o WhatsApp costumam dar conta.
Qual a diferença entre um sistema de gestão e a plataforma da Evonnis?
Um sistema de gestão organiza a operação. A plataforma da Evonnis organiza a operação e soma duas camadas: uma IA que procura dinheiro parado na base de clientes e responde no WhatsApp e no e-mail, e uma pessoa que acompanha os números com a agência, com reunião mensal e análise semanal.
A plataforma da Evonnis se adapta ao processo da minha agência?
A plataforma tem um jeito de operar, construído em oito anos dedicados a excursão. O treinamento acontece dentro do processo da agência, com as viagens dela, mas a Evonnis não serve para quem não pretende mudar processo nenhum.
Diagnóstico da operação · 45 minutos
Na dúvida, comece pelo diagnóstico.
Em 45 minutos você sai com a leitura da sua operação: onde a venda trava, o que a equipe refaz toda semana e o que a sua base de clientes ainda vale. A leitura é sua, fechando com a Evonnis ou não.
45 minutos com quem construiu a plataforma. Você sai com os números da sua operação.