Como vender excursão online sem depender de uma conversa por venda.
O WhatsApp vende bem enquanto é uma conversa por vez. Quando são quarenta abertas, as três de quem quer comprar ficam na mesma fila das outras trinta e sete.
Vender excursão online é deixar o cliente fazer sozinho o que hoje passa por uma conversa: ver o pacote, escolher a poltrona, informar os passageiros e pagar. O WhatsApp continua existindo, mas para negociar, não para repetir roteiro, valor e horário de embarque.
Seis perguntas que a página precisa responder.
São as mesmas que chegam repetidas no WhatsApp. Cada uma que a página responde é uma conversa a menos na fila.
Para onde e como é o roteiro
Dia a dia, sem adjetivo demais. O que se visita, quanto tempo em cada lugar.
Quando sai e quando volta
Datas, horário e local de embarque. É a pergunta mais repetida depois do preço.
O que está incluído
Hospedagem, refeições, ingressos, seguro. E o que não está, dito com a mesma clareza.
Quanto custa
Valor por pessoa e as condições: à vista, parcelado, entrada e saldo.
O que eu preciso enviar
Os dados e documentos de cada passageiro, pedidos na compra e não na véspera.
O que a lista precisa terOs cinco passos que o cliente faz sozinho.
Escolhe o pacote
Chega pela divulgação, pelo link de um afiliado ou pela indicação de quem já viajou.
Escolhe a poltrona
No mapa do ônibus, vendo o que está livre. A família senta junta sem pedir para ninguém.
Informa os passageiros
Nome e documento de cada um. É aqui que a lista de embarque começa a se formar.
Paga
Na forma de pagamento que a agência oferece, sem mandar comprovante para conferência manual.
Recebe a confirmação
Com o que comprou, a poltrona e as informações de embarque.
O caro não é o que dá errado. É o que ninguém vê.
Nenhuma dessas perdas aparece no faturamento. Elas aparecem no faturamento que não aconteceu. Veja como recuperar.
A loja é da agência. A operação por trás dela, também.
A plataforma traz uma loja online com os seus pacotes, poltronas e formas de pagamento. Clientes, descontos e afiliados ficam no mesmo lugar, junto da lista de passageiros e do financeiro de cada viagem.
No WhatsApp e no e-mail, a IA responde dúvida de roteiro, valor, disponibilidade e condição de pagamento na hora, e passa para a equipe o que exige negociação. Ela não substitui o vendedor. Entrega o vendedor pronto para fechar.
A configuração é nossa: pacotes, mapas de ônibus, formas de pagamento e afiliados entram no ar em trinta dias.
Dúvidas sobre vender excursão online.
Como vender excursão online?
Com uma página por pacote que responda roteiro, datas, embarque, o que está incluído, valor e condição de pagamento, e com uma compra que o cliente conclua sozinho: escolher o pacote, escolher a poltrona, informar os passageiros e pagar. A equipe entra onde há negociação, não em cada pergunta repetida.
Preciso parar de vender pelo WhatsApp?
Não. O WhatsApp continua sendo onde o cliente tira dúvida e negocia. O que muda é que a compra deixa de depender dele. Na plataforma da Evonnis, a IA responde no WhatsApp e no e-mail o que é objetivo e passa para a equipe o que exige negociação.
O que a página de um pacote de excursão precisa ter?
Roteiro, datas, local e horário de embarque, o que está incluído e o que não está, valor, condição de pagamento e disponibilidade de poltronas. São as perguntas que chegam repetidas no WhatsApp. Quando a página responde, a conversa que sobra é a de quem quer comprar.
Por que a venda online de excursão se perde?
Em três pontos: o carrinho que o cliente montou e largou, o pagamento que começou e não terminou e a dúvida que ficou sem resposta na semana de pico. Nenhuma dessas perdas aparece no faturamento, porque são vendas que não chegaram a acontecer.
A plataforma da Evonnis tem loja online para excursão?
Sim. A agência tem uma loja online com os seus pacotes, poltronas e formas de pagamento, além de clientes, descontos e afiliados no mesmo lugar. A configuração é feita pela Evonnis na implantação, que leva trinta dias.
Da loja à operação
Vender mais não resolve. Organizar a venda, sim.
No diagnóstico de 45 minutos você vê onde a venda trava hoje na sua agência e o que a sua base de clientes ainda vale. A leitura é sua, fechando com a Evonnis ou não.
45 minutos com quem construiu a plataforma. Você sai com os números da sua operação.